信守万家勇立潮头 泰护一生情暖民生 ——信泰保险第十二届客户服务节盛大开幕

“钱江秋涛，奔竞不息。”8月25日，信泰保险第十二届客户服务节在杭州总部正式启动。本届客服节以“信守万家，泰护一生”为主题，将持续至10月底，全国18家分公司联动开展艺术展演、非遗体验、健康讲座、消保共建等系列客户活动，以文化为纽带、以艺术为桥梁，满足广大客户多元化需求，拉开服务提质升级新序幕。

文化铸魂  艺术聚力

客户服务节是公司践行“以客户为中心”理念、深化服务内涵、传递品牌温度的重要载体。本届客服节以艺术展演为主要形式，通过常态化、系列化主题运营，持续巩固具有信泰特色的服务文化品牌优势，深化与客户的情感连接，让服务更有温度、更具内涵，推动活动模式稳步迭代、经验持续沉淀、价值层层放大，打造连贯传承、可复制、可深耕的专属客服节品牌。

深耕属地  惠民暖心

本届客服节建立“总分联动、属地落实”机制，总公司统筹规划，各分支机构结合属地文化特色与客群分布，因地制宜制定专项方案，涵盖从京剧、越剧等地方戏曲，到相声、评书等曲艺形式，再到音乐剧、沉浸式戏剧等舞台演出；同步配套非遗体验、健康讲座、消保共建、进社区等多元活动，并有效衔接9月金融教育宣传周，线上线下双线联动，推动优质服务下沉基层、贴近民生，真正实现“一城一策、精准服务”，持续提升客户获得感与认同感。

产融协同，康养为民开新局

近年来，公司大力推进“保险+康养”的养老生态构建与“保险+社区”的基层服务融合，让保险保障的“底气”真正走进千家万户。本届客服节将把文化展演、金融教育、健康讲座等活动与客户体验官机制相结合，依托资源整合与线上康养专区，构建线上线下联动的康养服务闭环，系统融合健康管理、慢病干预、机构养老、旅居养老等服务，加快推动创新模式从蓝图走向实景。

“钱江潮涌，奋楫者先”。信泰保险将秉持“一朝结缘，一生守信”的品牌主张，坚定践行金融为民初心，以文化赋能服务升级、以创新驱动价值增长、以协同厚植康养优势，持续守护万家民生保障，在金融高质量发展征程中奋楫争先、勇毅前行。