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东航MU5735飞机坠毁,珠江人寿紧急启动应急措施

03-21 18:43

据央视新闻报道,一架东航搭载133人的波音737客机(航班号MU5735),从昆明飞往广州,于2022年3月21日下午4点左右,在广西梧州藤县坠毁,并引发山火。目前救援队伍已经集结正在靠近,伤亡情况未明。

 

获知此次事故后,珠江人寿即时启动应急措施,具体如下:

 

一、二十四小时全方位受理客户报案

 

全国统一客服热线4006-833-866、官方网站www.prlife.com.cn、“珠江人寿”、“珠江人寿客服”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

 

二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助

 

对于政府或媒体公布的、或同业公司了解到的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是珠江人寿的客户,我们将主动联系客户或其家人,提供相关协助。

 

三、开通理赔绿色通道,简化理赔资料

 

因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制。

 

因病情治疗需要,取消自费项目的理赔限制。

 

免保单理赔。对于因本次事故出险的客户,实行无保单理赔,免提供保单理赔。

 

四、按照当地政府部门、银保监的要求部署其他理赔应急服务

 

客户如有理赔及相关咨询需求,请致电珠江人寿客户服务热线4006-833-866,公司将全力提供帮助,做好善后服务工作。