大灾调度有法宝：中国人保“集团大灾理赔指挥调度系统平台”获国家数据局嘉奖

2024年8月，当台风“摩羯”肆虐之际，中国人保研发的“大灾理赔指挥调度系统平台”也首次实现系统上线，为该次台风大灾理赔一级响应调度提供了坚实的技术支撑。

近期，由国家数据局等有关部委举办的2024年“数据要素×”大赛比赛结果揭晓。中国人保“集团大灾理赔指挥调度系统平台”在来自政产研学用等领域的729件参评作品中脱颖而出，荣获北京分赛“金融服务赛道”优秀奖，是唯一获奖的由保险集团总部牵头建设的项目。此次荣誉的获得，是中国人保集团落实“数字金融大文章”的一次有益探索和生动实践。

2024年“数据要素×”大赛是由国家部委发起组织的国内首个聚焦数据要素开发应用的全国性大赛，旨在通过遴选出一批应用成效显著、创新性强、引领效应好的数据要素开发利用解决方案，带动相关技术产业发展。本次大赛的主题为“数据赋能，乘数而上”，围绕国家数据局等17部门联合印发的《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》部署的金融服务、工业制造、现代农业、交通运输等12个行业领域设置12个赛道。其中北京赛区金融服务赛道中，银行、保险、基金、证券等金融行业的头部企业均积极响应参评。

为落实党中央关于“提高防灾减灾救灾能力”的决策部署，中国人保于2022年在集团层面出台了重大灾害事故理赔救援分级响应管理制度，由集团公司统筹组织全系统开展重大灾害事故的防灾减损和理赔救援，取得良好工作成效。为进一步提升集团大灾理赔管理体系的数字化水平，中国人保于2024年2月立项启动“集团大灾理赔指挥调度系统平台”建设工作，由集团总部牵头相关子公司业务条线和科技条线组建联合项目组，深入开展项目规划、制定业务需求方案，由人保科技负责系统开发实施，并于2024年8月上线。

本系统平台支持集团触发大灾理赔一级响应时的远程调度和应急管理，涵盖台风、暴雨、地震、寒潮暴雪四类灾因及六大功能模块，一方面可以与各级分支机构及受灾现场远程视频连线，支持跨机构信息互通，同时可以直观了解一线灾情动态；另一方面对接整合了外部灾害预警、降水、风速等实时气象信息、内部子公司承保理赔数据以及基层上报的灾害信息，支持多灾因、多维度大灾信息的整合汇总和分析展示。下一步，中国人保将以此次获奖为契机，根据集团大灾理赔管理的业务需求，持续迭代升级系统平台，不断扩展优化功能模块，丰富系统应用场景，更好地赋能集团大灾理赔的应急响应、调度管理及信息共享，为服务国家应急管理体系建设贡献人保力量。