【重要通知】北大方正人寿迅速启动“6·1四川雅安连发地震”应急机制
06-02
13:12
对确认我司出险客户，在相应保险责任内推出以下6项应急服务措施：
一. 24小时受理客户报案咨询热线
400-820-5882，400-810-1216，028-86510202（四川分公司），同时确保各类报案渠道畅通。
二. 绿色服务通道
对于“6·1四川雅安连发地震”出险客户，北大方正人寿将优先处理理赔申请。
三. 实行电子化理赔申请
四. 简化理赔申请流程
（1）对于“6·1四川雅安连发地震”出险客户，经医疗机构明确诊断符合重疾或残疾给付条件的，将直接给予赔付，不再要求相关鉴定证明类文件；对于伤残程度不能准确确认的，将按照预估伤残等级确认并给付赔款；
（2）对于“6·1四川雅安连发地震”险客户，能从政府公布的事件遇难名单上确认身份的，不再要求额外提供身故证明类资料；若客户身份证明灭失或损毁，或者需要提供身故证明或户籍注销证明的，可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请。
五. 取消理赔指定医院限制
六. 主动积极排查出险客户信息
积极从多渠道了解获取“6·1四川雅安连发地震”伤亡人员名单，对获得信息迅速比对排查，尽可能主动发现出险客户信息。
风险防范应对，没有看客，北大方正人寿将持续关注该事件造成的社会影响，并将尽力为客户及其家属提供帮助！
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