珠江人寿线上线下联动开展形式多样的客户服务节活动

今年7月至12月，珠江人寿围绕“健康护航 珠江随行”的主题，组织各分支机构在全国各地开展了丰富多彩的客户服务节活动。

本次客户服务节从关爱客户的身心健康出发，结合疫情防控常态化要求，通过线上线下联动的方式开展活动，为不同渠道的优质客户及其家人带去贴心和关爱，传播了珠江人寿“贴心、专业、便捷”的服务理念。

本次客户服务节共推出四类线上健康福利活动。在线答题抽奖为客户准备了邓老凉茶养生大礼包、小林漫画套装等超值精美礼品。线上健康系列直播讲座干货满满，涵盖客户喜闻乐见的生活保健话题、新鲜热议的医美护肤专题，9场直播讲座广受客户欢迎。客服节期间，每逢节气，珠江人寿均通过微信公众号发布养生常识科普推文，为客户讲解节气来由，送上健康保健提示，获得了客户广泛关注。此外，公司还发放健康体检、口腔检查领取福利，客户在线领取后即可享受线下健康服务。

线下活动中，珠江人寿践行公益理念，传递健康关爱，通过设立爱心驿站，向百余名在疫情期间坚守在一线的配送员、楼宇保洁、物业保安等人群发放避暑、防疫及紧急医疗物品；组织客户开展爱心义卖活动，筹集善款近1万元，借助中国光华科技基金会 “光华公益书海工程”完成向贵州、云南、青海等地区的爱心图书捐赠；举办清滩净山公益徒步和环保主题文化衫绘制活动，让客户无论是在户外还是室内空间，都可以通过实际行动为绿色环保贡献自己的一份力量。线下活动还包括花艺DIY、品酒会、茶艺讲座、公路自驾游、亲子户外拓展、运动健身、健康检测、电影鉴赏等，丰富的活动让客户在欢声笑语中感受到了珠江人寿的用心回馈，收获了不少实用健康知识。

此次客户服务节，珠江人寿用线上线下的贴心活动向客户传递了积极健康的生活理念，满足了不同客户群的多样化需求，既体现了珠江人寿无微不至的温暖关怀，又在友好互动中进一步缩短了公司与客户的距离，促进了双方的紧密联系。